Termos e Condições de Uso

Este documento estabelece as regras e condições para a navegação e uso do site da Agatão Guincho e Reboque. Ao acessar as nossas páginas e solicitar os nossos serviços de auto socorro, reboque de veículos leves ou pesados e transporte de máquinas, você concorda expressamente com os termos descritos a seguir.

Recomendamos a leitura atenta destas condições antes de iniciar qualquer solicitação de orçamento ou resgate através dos nossos canais de atendimento.

1. Direitos Autorais e Proteção de Conteúdo

Todo o conteúdo exibido neste site é de propriedade exclusiva da Agatão Guincho e Reboque. Isso inclui textos descritivos, logotipos, identidade visual e, especialmente, as fotografias da nossa frota, equipamentos e registros reais de resgates realizados nas estradas e vias urbanas da região.

É terminantemente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer imagem ou texto deste site por terceiros ou empresas concorrentes. O uso indevido do nosso portfólio de fotos ou da nossa estrutura de conteúdo resultará na aplicação das medidas legais cabíveis para a proteção dos nossos direitos de propriedade intelectual.

2. Orçamentos e Precisão de Informações

O nosso objetivo é fornecer clareza total sobre o custo do resgate. No entanto, quaisquer valores, estimativas ou preços base eventualmente mencionados neste site ou em materiais de divulgação possuem caráter estritamente informativo.

O custo real do frete de guincho depende de variáveis específicas do momento da ocorrência. O orçamento definitivo só possui validade após a avaliação formal da nossa equipe via WhatsApp ou telefone. O cálculo final considerará a quilometragem exata entre o ponto de coleta e o destino, o modelo do veículo a ser transportado, as condições de acesso ao local e o horário do acionamento.

3. Plataformas e Links de Terceiros

Para facilitar o seu atendimento e a sua localização, o nosso site utiliza ferramentas de terceiros. Os botões de contato direcionam o usuário para o aplicativo WhatsApp, pertencente à Meta, e as nossas páginas de cobertura exibem mapas integrados do Google Maps.

A Agatão Guincho e Reboque não possui controle sobre essas plataformas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades técnicas no WhatsApp, falhas de geolocalização no Google Maps ou alterações nas políticas de privacidade e termos de serviço dessas empresas. O envio de dados e mensagens por esses canais externos está sujeito às regras de cada provedor.

4. Condições e Limitações do Resgate

O envio do caminhão e a execução do reboque dependem da veracidade das informações fornecidas pelo cliente no momento da solicitação. Informações incorretas sobre o peso do veículo, estado das rodas ou condições da estrada (como vias de terra bloqueadas ou ladeiras sem acesso para caminhões) podem inviabilizar o embarque.

A nossa equipe reserva o direito de recusar o içamento caso o local apresente riscos iminentes à segurança do motorista, da equipe de resgate ou do próprio equipamento de guincho.

5. Alterações nos Termos e Contato Legal

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas nossas operações de frota. O uso contínuo do site após as alterações indica a aceitação das novas regras.

Para tratar de questões legais, reportar o uso indevido das nossas imagens ou tirar dúvidas sobre as nossas políticas, entre em contato diretamente com a nossa base operacional:

• Telefone/WhatsApp: (31) 98716-6061
• Base Principal: R. Dom Helvécio, 356, Cabeças, Ouro Preto, MG, 35404-400
• Última atualização: Junho de 2026